Conditions Générales
Les présentes conditions générales d’utilisation sont conclues entre InnerLearning.online, représentée par son gérant Damien Renaux, l’Editeur, et toute personne souhaitant accéder à son site web et à ses services, l’Utilisateur.
La liste et le descriptif des produits et services proposés par InnerLearning.online sont consultables sur son site www.innerlearning.world .
Toute commande de services ou de produits matériels et numériques implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
Conditions Générales
InnerLearning est une entité australienne située à 10, Davidson Place, Mullumbimby, NSW 24382, ABN 99 477 103 278.
En vous inscrivant à l’un de nos ateliers en ligne, vous confirmez avoir lu et accepté nos conditions générales lesquelles sont régies par la loi australienne et toutes les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux de la Nouvelle Galles du Sud, Australie, pour toutes questions les concernant.
Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de modifier nos conditions générales. En accédant à nos services, suivant ces modifications de nos Conditions Générales, vous acceptez de telles modifications.
Votre réservation et votre paiement total doivent être effectués au moins 7 jours avant la date de début de l’atelier ou du cours en ligne choisi.
Inner Learning ne confirmera une inscription qu’après réception du paiement total du programme qui comprend des frais administratifs forfaitaires non remboursables de AUD20 AUD equivalent à 12 euros.
Annulation et remboursement
En vous inscrivant à l’un de nos webinaires ou ateliers en ligne, vous acceptez de payer l’intégralité des frais applicables. Vous avez droit à un remboursement des frais payés dans les cas suivants :
- Si vous décidez d’annuler 7 jours ou plus avant la date de l’atelier, un remboursement complet sera effectué. Veuillez noter que l’annulation prendra effet à compter de la date à laquelle Inner Learning recevra une notification écrite (courriel) d’annulation de votre part. Des frais d’administration de AUD20 équivalent à 12 euros s’appliqueront.
- L’atelier/cours est annulé par Inner Learning, un remboursement intégral des frais sera effectué. Inner Learning peut annuler un atelier/cours en ligne pour les raisons suivantes :
- un nombre insuffisant de participants.
- une annulation par le facilitateur/formateur ou les membres du personnel d’Inner Learning en raison de circonstances imprévues, de maladie ou de problèmes personnels graves.
- problèmes techniques inopinés rencontrés par Inner Learning et/ou par le facilitateur/formateur.
- un cas de force majeure.
Vous n’êtes pas admissible à un remboursement des frais payés dans les cas suivants :
- Vous décidez d’annuler 6 jours ou moins avant la date de l’atelier/cours, aucun remboursement ne sera accordé. Vous pouvez transférer et reporter une inscription d’un même montant à une date ultérieure. Toute différence de prix entre la réservation initiale et la nouvelle sera calculée en conséquence. Alternativement, vous pouvez opter pour le transfert de l’atelier/cours à une autre personne (ami, membre de la famille).
- Vous ne participez pas à un atelier/cours auquel vous êtes inscrit et vous n’informez pas Inner Learning par écrit au préalable (courriel), aucun remboursement ne sera appliqué.
- Une fois l’atelier ou le cours commencé, il n’y a aucune compensation, ni remboursement, ni séances supplémentaires offerts pour:
- Une arrivée tardive ou le départ anticipé d’une session.
- La non-présentation ou l’absence à l’atelier/webinaire.
- Sauf cas de force majeure, Inner Learning ne propose pas de remboursement en dehors du délai d’annulation de 7 jours.
Pour toute question concernant notre politique d’annulation et de remboursement, veuillez nous contacter à info at innerlearning.online
Modification ou annulation par Inner Learning
Si Inner Learning décide d’annuler ou de modifier un atelier/cours, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative similaire. Toutefois, seul un atelier/cours d’un montant identique sera proposé.
Nous nous réservons le droit de ne pas permettre à un participant de participer, de continuer ou de prolonger un atelier/cours si nous découvrons qu’il souffre d’un problème de santé serieux, non signalé au préalable qui puisse avoir un impact sur le comportement dudit participant, sur sa participation et/ou sur le groupe. Dans un tel cas, le participant n’aura droit à aucun remboursement.
Attitude, comportement
Les participants doivent faire preuve d’une attitude courtoise et respectueuse tout au long de l’atelier/cours.
Si un participant ou un groupe de participants enfreint les règles ci-dessus, il pourra être exclu du programme et ne pas avoir droit à un remboursement.
Ateliers, cours
Une fois l’atelier ou le cours commencé, il n’y a aucune compensation, ni remboursement, ni séances supplémentaires offerts pour:
- des prestations payées mais non délivrées.
- arrivée tardive ou départ anticipé d’une séance.
- non-présentation ou absence à l’atelier/cours.
Exactitude des informations
Innerlearning.online a fait tout son possible pour garantir que les informations trouvées sur ce site Internet soient exactes et n’acceptera aucune responsabilité pour toute erreur ou omission. Nous dépendons des informations fournies par nos facilitateurs/formateurs.
Plaintes
Si un(e) participant(e) estime avoir une bonne raison de se plaindre, il est important qu’il/elle informe le facilitateur de l’atelier ou Inner Learning.online immédiatement. Nous répondrons à toute plainte raisonnable et justifiée.
Cependant, InnerLearning.online, son personnel et ses facilitateurs/formateurs ne seront pas en mesure de répondre à une plainte déposée par un participant si le problème n’a pas été signalé au cours de sa participation à l’atelier/cours ou si la plainte écrite parvient à InnerLearning.online plus de 10 jours après l’atelier/cours.
Pourquoi nous collectons vos données personnelles
La principale utilisation de vos données personnelles nous permet d’administrer efficacement nos dossiers comprenant notamment les transactions financières, nos opérations internes, la comptabilité, l’archivage, le développement de systèmes et la formation de notre personnel.
Lorsque nous divulguons vos données personnelles
Inner Learning se soucie du maintien de la confidentialité des données et informations personnelles. Ces informations ne seront pas divulguées à des tiers qui ne sont pas directement impliqués ou associés à notre entreprise sauf :
- Il existe des règles spécifiques lorsque la divulgation de ces informations s’applique; et
- Une autorité reconnue, légale et officielle autorisée par la loi demande la divulgation de ces informations pour des raisons légitimes.
Marketing direct
Les informations personnelles peuvent être utilisées à des fins de marketing direct où, en l’absence d’objection, un consentement implicite est présumé. InnerLearning.online proposera également à toute personne concernée la possibilité de refuser de recevoir des messages publiciatires.
Se désabonner
Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages promotionnels de la part d’InnerLearning.online, veuillez écrire à info at innerlearning.online pour mettre à jour vos préférences. Vous pouvez également utiliser la fonction de désabonnement sur nos communications marketing électroniques.
Veuillez noter que si vous faites une telle demande, nous pourrons quand même avoir besoin d’utiliser vos informations personnelles pour vous fournir les services que vous avez demandés en tant que client.
Cookies du site Web et services numériques
Des informations sont également générées et collectées chaque fois que vous accédez à une page de notre site Web qui enregistre des informations telles que l’heure, la date et la page spécifique. Nous collectons ces informations à des fins statistiques et de maintenance qui nous permettent d’évaluer en permanence les performances de notre site Web. Certaines parties de nos sites Web utilisent également des « cookies ».
Un « cookie » est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur par un serveur de pages Web. Les cookies stockent des informations sur l’utilisation de notre site Web et sont utilisés pour identifier les visiteurs nouveaux ou précédents du site Web et les pages qui ont été consultées. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies, mais cette fonction peut généralement être désactivée si vous le souhaitez. Veuillez noter que si vous désactivez cette option, toutes les fonctionnalités de nos sites Web ne seront pas disponibles.
Clause de non-responsabilité
Cette plateforme est destinée à proposer des ateliers, des cours et des événements en ligne en direct et en face à face via Zoom dans de nombreux domaines différents, notamment l’entraide et le bien-être spirituel, intellectuel, mental et émotionnel. Veuillez noter que les cours et ateliers en ligne proposés par et via la plateforme Inner Learning ne sont pas destinés à recommander ou à approuver des produits, services ou prestataires médicaux. Ils ne remplacent pas non plus un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement.
Si vous avez des questions concernant toute forme de problème de santé, vous devez toujours demander l’avis d’un médecin agréé ou d’un autre professionnel de la santé qualifié. De plus, si vous souffrez d’une maladie grave, d’une blessure, d’un handicap, d’une limitation mentale ou physique pouvant avoir un impact sur votre participation au programme et/ou pouvant affecter votre comportement pendant le programme, veuillez en informer Inner Learning avant de vous inscrire à l’atelier, au cours ou événement.